Политика конфиденциальности

Действующая политика конфиденциальной информации действует в отношении данных, предоставленных интернет-магазину «Плитка Большая и Малая» под доменным именем https://bmceramic.ru. Под информацией подразумевают личные данные, которые клиенты вносят в систему при регистрации на сайте или пользуясь сервисами сайта.

1. Общие понятия:

  • Администрация сайта – сотрудники интернет-магазина, действующие от имени «Плитка Большая и Малая».
  • Персональные данные – информация, которая прямо или косвенно определяет физическое лицо.
  • Обработка персональной информации – процессы, связанные со сбором, записью, систематизацией, накоплением, хранением, уточнением, изменением, использованием, передачей, обезличиванием, блокировкой, удалением и уничтожением данных.
  • Конфиденциальность – обязательство оператора, администрации сайта, или другого лица, которое пользуется полученной информацией, по недопущению разглашения данных, без согласия со стороны физического лица, или наличия на это законных оснований.
  • Пользователь сайта https://bmceramic.ru – субъект с доступом к сайту через интернет сеть.
  • Cookies – фрагменты информации, хранящиеся на компьютерном носителе пользователя, отправляемые веб-сервером в HTTP-запросе в момент загрузки страницы сайта.
  • IP-адрес – сетевой адрес, принадлежащий компании, созданный по правилам IP протокола.

2. Общие положения:

  • Пользуясь сайтом пользователь автоматически соглашается с действующей политикой, условиями обработки информации, указанными ниже.
  • Если пользователь не согласен хотя бы с одним из пунктов данных условий, он должен немедленно прекратить пользование интернет-ресурсом.
  • Представленная политика действует только в отношении сайта https://bmceramic.ru.
  • Проверка достоверности данных, предоставленных клиентами при пользовании сервисами и в процессе регистрации, не является обязанностью администрации сайта.

3. Предметная часть политики конфиденциальности:

  • Действующей политикой устанавливаются обязательства администрации ресурса по недопущению разглашения личных данных, по защите конфиденциальности информации о пользователе, которую клиент предоставил сайту в процессе оформления заказа с целью приобретения товара.
  • Под персональными данными подразумевают информацию, внесенную в регистрационную форму сайта – ФИО, номер телефона, адрес эл. почты, адрес доставки, место жительства.
  • Под защитой интернет-ресурса находятся также данные, переданные в процессе просмотра рекламных сообщений или переходе на страницы со скрипт системами – IP-адрес, Cookies, время посещения страницы, информация о браузере, адрес страницы с рекламным блоком, адрес реферера.
    • Если в браузере пользователя отключены cookies, это может стать причиной ограничений доступа к частям сайта, где требуется авторизация.
    • Сайт собирает статистику IP-адресов пользователей, для устранения технических нарушений, с целью контроля законности финансовых операций.
  • Личная информация не указанная выше, включающая историю покупок, данные браузеров и операционных систем, которыми пользуется посетитель сайта, надежно хранится и защищена от разглашения. Данные могут быть разглашены только в установленном законодательством порядке.

4. Цель накопления информации о пользователях сайта:

  • Авторизация клиента на сайте с целью совершить покупку, заключить договор купли-продажи.
  • Доступ к персонализированным сервисам сайта.
  • Обратная связь с клиентом – оказание услуг, обработка заявок, уведомления, запросы относящиеся к ресурсу.
  • Распознавание места нахождения пользователя с целью безопасного соединения, предотвращения мошеннических действий.
  • Подтверждение достоверности данных, при изменении исходной информации, внести корректировку.
  • Создание учетной записи, через которую пользователь может совершать покупки.
  • Уведомления со стороны операторов о состоянии заказа.
  • Обработка платежных поручений, подтверждение налогов и соответствующих льгот, заявка на открытие кредитной линии.
  • Клиентская и техническая поддержка посетителей, если у них возникают проблемы при использовании ресурса.
  • Предоставление информации о новых товарах, специальных ценовых предложениях, новостная рассылка, если пользователь предоставил соглашение на получении перечисленных данных.
  • Рекламная деятельность, при наличии соглашения со стороны клиента.
  • Доступ на сайты партнеров, для покупки продуктов, пользования услугами.

5. Обязанности пользователя:

  • Предоставление личных данных, требуемых для использования интернет-ресурса.
  • Обновление, уточнение, корректировка информации, если исходные данные устарели.

6. Обязанности администрации:

  • Полученная информация используется в соответствии с ранее указанными целями политики конфиденциальности.
  • Хранение данных будет держаться в тайне, без риска разглашения третьим лицам, если на это не получено письменное подтверждение от клиента. Администрация ресурса не осуществляет продажу, обмен, публикацию или разглашение данных любыми другими способами.
  • Администрация гарантирует конфиденциальность личных данных, принимая для этого меры, установленные деловым оборотом информации.
  • Блокировка данных о пользователе, (после обращения последнего к администрации сайта), на время проверки подлинности информации или в случае неправомерных действий.

7. Ответственность администрации интернет-ресурса:

  • В случае невыполнения заявленных обязательств, администрация сайта возмещает убытки пользователя, связанные с утратой информации, согласно законодательству РФ. Убытки не выплачиваются, если информация стала публичной, до момента ее предоставления пользователем сайту, если клиент дал соглашение на ее передачу, в соответствии с действующим законодательством.
  • Ответственность для администрации ресурса не настает в случаях, когда информация получила статус публичной до ее потери сайтом; предоставлена третьим лицам, до момента ее передачи администрации ресурса; разглашение выполнялось с согласия пользователя.

8. Обработка персональных данных:

  • Обработка информации о пользователе не ограничена во времени, выполняется законными способами, включая возможность применения информационных систем со средствами автоматизации и без них.
  • Пользователь автоматически предоставляет согласие на передачу личной информации третьим лицам, ответственным за доставку товара – курьерская служба, оператор почтовой связи, электросвязи.
  • Передача личных данных органам государственной власти РФ выполняется в соответствии с законодательными актами.
  • Администрация интернет-ресурса обязано проинформировать пользователя об утрате и публикации личной информации.
  • Операторы принимают меры по предотвращению случайного доступа к учетной записи посторонних лиц, с целью копирования, уничтожения, изменения личных данных пользователя.
  • Администрация внедряет методики по защите информации с целью, не допустить возможные убытки от потери личных данных.

9. Решение спорных ситуаций:

  • Если возникает спор между пользователем и администрацией сайта, первому необходимо предъявить претензию, с письменным предложением по решению конфликтной ситуации.
  • Администрация сайта на протяжении 30 календарных дней рассматривает претензию, и предоставляет письменное уведомление о принятом решении.
  • Если соглашение между сторонами не достигнуто, спор переходит в судебное разбирательство, согласно действующему законодательству РФ.
  • Отношения между пользователем и администрацией, (как и действующая политика конфиденциальности персональных данных), регламентированы законодательными актами РФ.

10. Дополнительные положения:

  • Администрацией сайта может корректироваться действующая политика конфиденциальности, без оповещения клиента, имеющего учетную запись в интернет-ресурсе.
  • Время вступления в силу изменений считается момент их публикации на сайте, если другие положения не прописаны в самих изменениях.
  • Вопросы и предложения, относящиеся к политике конфиденциальности, как и другие обращения, можно направлять по электронному адресу info@bmceramic.ru.